LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Di mtp 4d, keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk melindungi setiap transaksi yang anda buat—dari daftar masuk hingga pengeluaran melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitData disimpan terpisah daripada pihak ketigaTiada penjualan maklumat kepada pengiklanProsedur pengesahan akaun yang ketat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mtp 4d Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Skop dan Bidang Kuasa Perlindungan Data

Dasar privasi mtp 4d terpakai kepada semua pengguna akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran—nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran, pengesahan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda

kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap permintaan capaian, pembetulan atau penghapusan data peribadi boleh dibuat melalui pautan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai persoalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin memohon akses kepada rekod peribadi anda, tim sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran mudah.

Team online

Pejabat E-mel Privasi

Hantar permintaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh lima hari kerja dengan maklumat lengkap tentang data anda atau langkah untuk penghapusan.

Sokongan Sembari Bermain

Dalam tetapan akaun anda, tekan 'Privasi & Keselamatan' untuk membaca panduan pantas atau hubungi agen langsung melalui sembang bersegera kami yang buka 24/7.

Pusat Bantuan Laman Web

Layari mtp4d.my/help untuk melihat jawapan kepada soalan biasa tentang pembetulan data akaun, penghapusan, dan hak-hak privasi anda di bawah undang-undang tempatan.

CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data dan Retensi

Akaun mtp 4d anda dilindungi oleh rangkaian keselamatan berbilang lapisan. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincangan yang tidak boleh diterbalikkan, menyokong penyahaktifan dua faktor melalui e-mel dan menjalankan audit keselamatan...

Penyulitan Waktu Sebenar

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi segera. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka pada pelayan kami.

Penyahaktifan Dua Faktor

Selepas mendaftar, anda boleh mendayakan penyahaktifan dua faktor dalam tetapan keselamatan. Kod verifikasi SMS dihantar setiap kali anda masuk dari peranti baru.

Audit Keselamatan Berkala

Tim keselamatan dalaman kami menjalankan imbasan kerentanan setiap kuartal dan menguji penembusan untuk memastikan tiada celah yang dapat memberi akses kepada data peribadi anda.

Retensi Data Terhad

Setelah penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang dipadamkan dalam masa tiga puluh hari.

Perjanjian Pemproses Sah

Mitra pembayaran kami yang mengendalikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berkait dengan perjanjian pemprosesan data yang mengikat. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Permintaan Capaian Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami menyediakan fail CSV yang boleh dimuat turun dalam tempoh sepuluh hari kerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal. Untuk pembayaran, kami juga mengumpul maklumat akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda untuk memproses deposit dan pengeluaran. Tiada maklumat tambahan diperlukan.

Anda boleh menetapkan semula kata laluan melalui pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman daftar masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda yang berdaftar. Setelah anda mengklik pautan, anda boleh menetapkan kata laluan baru yang sekurang-kurangnya lapan aksara.

Tidak. Peraturan kami membenarkan satu akaun setiap orang. Jika kami mengesan berbilang akaun dengan maklumat yang sama, semua akaun akan ditangguhkan. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan integriti permainan.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data anda untuk perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data peribadi lain dipadamkan selepas tiga puluh hari.

Lawati mtp4d.my/help dan klik 'Minta Data Saya'. Masukkan e-mel akaun anda dan kami akan menghantar pautan pengesahan. Selepas pengesahan, fail CSV lengkap akan tersedia dalam tempoh sepuluh hari kerja untuk dimuat turun.

Ya. Hubungi [email protected] dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data Segera' dan kami akan menyemak permohonan anda. Jika tiada undang-undang memerlukan penyimpanan, kami akan memadam dalam masa tujuh hari kerja.

Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau detail akaun e-dompet anda. Hanya token pembayaran disimpan—satu kod unik yang membolehkan pemprosesan tanpa mendedahkan butir asal anda kepada pembekal atau pelayan kami.